Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1) PORTÉE

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après « CGV ») d'Adler Werkzeug GmbH & Co. KG (ci-après « vendeur ») s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après « client ») a conclu avec le vendeur. des marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne. L'inclusion des propres conditions générales du client est refusée, sauf accord contraire.

1.2 Les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence aux contrats de livraison de bons, sauf stipulation expresse contraire.

1.3 Consommateur au sens des présentes Conditions Générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être imputées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur au sens des présentes Conditions Générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.



2) CONCLUSION DU CONTRAT

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent plutôt à faire une offre ferme de la part du client.

2.2 Le client peut soumettre l’offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours ouvrables en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou en envoyant le livre la marchandise commandée au client, la réception de la marchandise par le client étant déterminante, ou en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.

Si plusieurs des alternatives mentionnées ci-dessus sont présentes, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives mentionnées ci-dessus se présente en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à l'issue du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Les langues allemande et anglaise sont disponibles pour la conclusion du contrat.

2.5 Le traitement des commandes et le contact s'effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse email qu'il a fournie pour traiter sa commande est correcte afin que les emails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres SPAM, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande puissent être livrés.

3) DROIT DE RETRAIT

3.1 Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation. Cela ne s'applique pas aux entrepreneurs.

3.2 De plus amples informations sur le droit de rétractation peuvent être trouvées dans la politique d'annulation du vendeur.

3.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le seul lieu de résidence et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat. .



4) PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux et incluent la taxe de vente légale. Les éventuels frais de livraison et d'expédition supplémentaires qui pourraient survenir seront indiqués séparément dans la description du produit concerné.

4.2 Pour les livraisons vers des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels dont le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Il s'agit par exemple des frais liés au transfert d'argent via des établissements de crédit (par exemple les frais de transfert, les frais de change) ou des droits ou taxes d'importation (par exemple les droits de douane). Ces frais peuvent également s'appliquer en ce qui concerne le transfert d'argent si la livraison n'a pas lieu vers un pays hors de l'Union européenne mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors de l'Union européenne.

4.3 La ou les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement est traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), sous réserve des Conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /useragreement-full ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - sous réserve des conditions pour les paiements sans compte PayPal, consultables sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ confidentialitécire-plein. Si le client paie en utilisant un mode de paiement proposé par PayPal et sélectionnable lors du processus de commande en ligne, le vendeur déclare accepter l'offre du client au moment où celui-ci clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

4.5 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via le service de paiement « Klarna », le paiement est traité via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »). De plus amples informations ainsi que les conditions générales de Klarna peuvent être trouvées dans les informations de paiement du vendeur, qui peuvent être consultées à l'adresse Internet suivante :

https://business.adler1919.eu/zahlungsarten

5) CONDITIONS DE LIVRAISON ET D'EXPÉDITION

5.1 La livraison s'effectue dans tous les cas aux frais et risques du destinataire.

5.2 Les marchandises sont livrées par expédition à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire.

5.3 Les délais de livraison sont toujours sans engagement. Les perturbations opérationnelles et les événements de force majeure nous libèrent des obligations de livraison que nous avons contractées.

5.4 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client supportera les frais raisonnables encourus par le vendeur en conséquence. Ceci ne s'applique pas en ce qui concerne les frais d'expédition si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Si le client exerce effectivement son droit de rétractation, les frais de retour seront soumis aux dispositions prévues dans la politique d'annulation du vendeur.

5.5 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues est transféré au client dès que le vendeur a livré l'article au transitaire, au transporteur de fret ou à la personne ou institution autrement désignée pour effectuer l'expédition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus n'est généralement transféré qu'au moment de la remise des biens au client ou à une personne habilitée à les recevoir. Par dérogation, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues, même pour les consommateurs, est transféré au client dès que le vendeur a livré l'article au transitaire, au transporteur ou à la personne ou institution autrement désignée pour effectuer l'expédition, si le Le client charge le transitaire, le transitaire ou toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition d'effectuer l'expédition et que le vendeur n'a pas préalablement nommé cette personne ou institution auprès du client.

5.6 Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas d'auto-livraison incorrecte ou inappropriée. Ceci ne s'applique que dans le cas où la non-livraison ne relève pas de la responsabilité du vendeur et que le vendeur a conclu avec le soin nécessaire une opération de couverture spécifique avec le fournisseur. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour se procurer les marchandises. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, le client en sera immédiatement informé et la contrepartie lui sera immédiatement remboursée.

5.7 Pour des raisons logistiques, l'auto-enlèvement n'est possible qu'après accord et approbation préalable.



6) RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

6.1 Le vendeur réserve la propriété des marchandises livrées aux entrepreneurs jusqu'à ce que toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours soient entièrement réglées. Les marchandises restent l’entière propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral du prix d’achat, intérêts compris. De plus, 6.3 s'applique

6.2 En ce qui concerne les consommateurs, le vendeur se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

6.3 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, il est en droit de revendre la marchandise réservée dans le cadre d'une activité commerciale normale. Le client cède au vendeur à l'avance toutes les créances en résultant contre des tiers à hauteur de la valeur de la facture respective (y compris la taxe sur les ventes). Cette cession s'applique indépendamment du fait que les marchandises réservées aient été revendues sans ou après transformation. Le client reste autorisé à recouvrer les créances même après la cession. Le pouvoir du vendeur de recouvrer lui-même les créances reste inchangé. Toutefois, le vendeur ne recouvrera pas les créances tant que le client remplit ses obligations de paiement envers le vendeur, n'est pas en retard de paiement et qu'aucune demande d'ouverture d'une procédure d'insolvabilité n'a été déposée.

 

7) RESPONSABILITÉ POUR LES DÉFAUTS (GARANTIE)

Le vendeur assume une garantie pour tout outil qui devient défectueux en raison de défauts de matériaux ou de fabrication. Sont exclus du service de remplacement les dommages pouvant être attribués à une mauvaise manipulation. Les outils présentant une usure naturelle due à une utilisation prolongée ne sont pas couverts par la garantie.

Si l'article acheté est défectueux, les dispositions légales en matière de responsabilité pour défauts s'appliquent. S'écarter de ceci :

7.1 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le vendeur a le choix du type de prestation complémentaire ; Pour les biens neufs, le délai de prescription en cas de défauts est d'un an à compter de la livraison du bien ; Dans le cas de biens d'occasion, les droits et réclamations dus à des défauts sont généralement exclus ; le délai de prescription ne recommence pas si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour défauts.

7.2 Si le client agit en tant que consommateur, la clause suivante s'applique aux marchandises d'occasion : Les réclamations pour défauts sont exclues si le défaut ne survient qu'un an après la livraison de la marchandise. Les défauts survenant dans l'année suivant la livraison de la marchandise peuvent être réclamés dans le délai de prescription légal.

7.3 Les limitations de responsabilité et les délais raccourcis réglementés dans les paragraphes ci-dessus ne s'appliquent pas

pour les objets qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur usage normal et qui ont causé ses défauts,

pour les demandes de dommages et intérêts et le remboursement des frais par le client, ainsi que

dans le cas où le vendeur aurait frauduleusement dissimulé le défaut.

7.4 En outre, pour les entrepreneurs, les délais de prescription légaux du droit de recours selon l'article 445b BGB restent inchangés.

7.5 Si le client agit en tant que commerçant au sens de l'article 1 du Code de commerce allemand (HGB), il est soumis à l'obligation commerciale d'enquêter et de notifier les réclamations conformément à l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB). . Si le client ne respecte pas les obligations de déclaration qui y sont réglementées, la marchandise est réputée avoir été approuvée.

7.6 Si le client agit en tant que consommateur, il est invité à se plaindre auprès du livreur des marchandises livrées présentant des dommages de transport évidents et à en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'aura aucune influence sur ses droits légaux ou contractuels pour défauts.



8) RESPONSABILITÉ

Le vendeur est responsable envers le client de toutes les demandes contractuelles, quasi-contractuelles et légales, y compris délictuelles, en dommages et intérêts et en remboursement des frais comme suit :

8.1 Le vendeur est entièrement responsable pour toute raison juridique en cas d'intention ou de négligence grave, en cas d'atteinte intentionnelle ou par négligence à la vie, au corps ou à la santé, sur la base d'une promesse de garantie, sauf disposition contraire à cet égard, sur sur la base d'une responsabilité obligatoire, comme en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

8.2 Si le vendeur manque par négligence à une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat, à moins qu'il n'existe une responsabilité illimitée conformément au paragraphe précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations que le contrat impose au vendeur en fonction de son contenu afin d'atteindre l'objet du contrat, dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter. .

8.3 À tous autres égards, la responsabilité du vendeur est exclue.

8.4 Les règles de responsabilité ci-dessus s'appliquent également en ce qui concerne la responsabilité du vendeur à l'égard de ses agents d'exécution et représentants légaux.

 

9) CONDITIONS PARTICULIÈRES AUX PRESTATIONS DE RÉPARATION

Si le vendeur est tenu de réparer un objet appartenant au client selon le contenu du contrat, les dispositions suivantes s'appliquent :

9.1 Les services de réparation seront fournis au siège du vendeur.

9.2 Le vendeur fournit ses services à sa propre discrétion ou par l'intermédiaire d'un personnel qualifié sélectionné par lui. Le vendeur peut également recourir aux services de tiers (sous-traitants) qui interviennent pour son compte. Sauf indication contraire dans la description du service du vendeur, le client n'a pas le droit de sélectionner une personne spécifique pour effectuer le service souhaité.

9.3 Le client doit fournir au vendeur toutes les informations nécessaires à la réparation de l'article, à condition que son obtention ne rentre pas dans le cadre des obligations du vendeur selon le contenu du contrat. Le client devra notamment fournir au vendeur une description complète de l'erreur et l'informer de toutes les circonstances qui pourraient être à l'origine de l'erreur identifiée.

9.4 Sauf accord contraire, le client doit envoyer l'article à réparer au siège du vendeur à ses frais et risques. Le vendeur recommande au client de souscrire à cet effet une assurance transport. Par ailleurs, le vendeur recommande au client d'envoyer l'article dans un emballage de transport adapté afin de réduire les risques de dommages lors du transport et de dissimuler le contenu de l'emballage. Le vendeur informera immédiatement le client de tout dommage manifeste du transport afin que celui-ci puisse faire valoir tous les droits dont il pourrait disposer à l'encontre du transporteur.

9.5 L’article sera retourné aux frais du client. Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'article est transféré au client lorsque l'article est remis à un transporteur approprié au siège du vendeur. A la demande du client, le vendeur souscrira une assurance transport de l'article.

9.6 Les réglementations susmentionnées ne limitent pas les droits légaux en cas de défauts du client en cas d'achat de marchandises auprès du vendeur.

9.7 Le vendeur est responsable des défauts du service de réparation fourni conformément aux dispositions légales en matière de responsabilité pour défauts.

10) VENTE AUX ETATS-UNIS D'AMÉRIQUE
10.1 Si un distributeur a l'intention de vendre des produits du vendeur aux États-Unis d'Amérique, il est tenu de contacter le vendeur au préalable et d'obtenir une confirmation écrite.

10.2 Le distributeur reconnaît qu'il est seul responsable de s'assurer, avant la vente, que les produits sont accompagnés des avertissements de sécurité nécessaires, y compris l'avertissement PROP-65.

10.3 Le distributeur garantit le vendeur contre toute réclamation qui pourrait résulter de la vente de produits sans avertissements de sécurité appropriés.

11) LOI APPLICABLE

11.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion du droit sur l'achat international de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

11.2 En outre, ce choix de loi concernant le droit légal de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le seul lieu de résidence et l'adresse de livraison se trouvent en dehors l’Union européenne au moment de la conclusion du contrat.


12) JURIDICTION

Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège en République fédérale d'Allemagne, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du vendeur. Si le client est basé en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu d'affaires du vendeur est le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat, si le contrat ou les créances découlant du contrat peuvent être imputés au professionnel du client ou activité commerciale. Dans les cas ci-dessus, le vendeur a toutefois dans tous les cas le droit de faire appel auprès du tribunal du siège social du client.


13) RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES DIFFÉRENDS

13.1 La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne sur Internet au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d'achat ou de services en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

13.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.